商品・ご注文について

Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A.ご注文確定後、1～3営業日以内に発送しています。
土・日・月・祝は収穫作業メインの為、発送業務を行っておりません。
※ご注文日の翌日が土日祝の場合、発送は休み明けの火曜日となります。
Q.注文可能な時期はいつごろですか？
A.みかんは11月～12月下旬、 レモンは10月～4月下旬です。
Q.柑橘の予約はできますか
A.ご予約制度は取っておらず、販売開始時期からのご注文承りとなっております。生ものの為、シーズン中もお取り置きやご予約は不可となっております。

配送・配送料について

Q.配送会社はどこですか？
A.青果・ジュースは日本郵便のゆうパックにて配送致します。
Q.日付指定はできますか？
A.。島しょ部の為、運送業者の集荷遅延が発生しております。ご希望の日時に配送されないケースがございますので、日付指定は不可となっております。
※時間指定可
Q.海外への発送はできますか？
A.日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。

キャンセル・返品・交換について

Q.商品をキャンセルしたいのですが。
A.大変恐れ入りますが、原則ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q商品を返品・交換したいのですが。
A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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