商品・ご注文について
- Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
- A.ご注文確定後、1～3営業日以内に発送しています。
- 土・日・月・祝は収穫作業メインの為、発送業務を行っておりません。
※ご注文日の翌日が土日祝の場合、発送は休み明けの火曜日となります。
- Q.注文可能な時期はいつごろですか？
- A.みかんは11月～12月下旬、 レモンは10月～3月下旬です。
- Q.柑橘の予約はできますか
- A.ご予約制度は取っておらず、販売開始時期からのご注文承りとなっております。生ものの為、シーズン中もお取り置きやご予約は不可となっております。
配送・配送料について
- Q.配送会社はどこですか？
- A.青果・ジュースは日本郵便のゆうパックにて配送致します。
- Q.日付指定はできますか？
- A.。島しょ部の為、運送業者の集荷遅延が発生しております。ご希望の日時に配送されないケースがございますので、日付指定は不可となっております。
※時間指定可
- Q.海外への発送はできますか？
- A.日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。
キャンセル・返品・交換について
- Q.商品をキャンセルしたいのですが。
- A.大変恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
- Q商品を返品・交換したいのですが。
- A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。